快乐生活
新闻资讯
地址:
电话:
邮箱:

公司新闻 您当前的位置:官网首页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >
东营市协会举办人身保险客户服务经验交流活动山东保险信息网
时间:2019-12-10    来源:   

为建立职业互通沟通平台,展现东营人身凯发网娱乐官方网站稳妥客服作业立异行动和经历做法,进一步进步服务质量,更好地维护稳妥顾客权益,11月22日,东营市稳妥职业协会举行2019年度全市人身稳妥客户服务经历沟通会议。21家人身稳妥公司分担负责人及客服部分负责人共37人参加会议。东营银保监分局三级调研员宋维哲出席会议。市协会秘书长许金荣主持会议。

会上,9家公司环绕改善人身稳妥客户服务质量、加强理赔部队建设、选用先进信息技术进步作业效率、完善准则机制防备危险等内容作沟通讲话,介绍本公司的特征做法和立异行动。各单位沟通内容要点杰出,各具特征,亮点频现,得到了与会人员的遍及认可。特别是我国人寿理赔直付、安全人寿才智客服、和平洋人寿理赔信使部队、泰康人寿出售误导管理、新华人寿客服文化建设、和平人寿增值服务体系、公民人寿人保e通体系、合众人寿标准化柜面服务、天安人寿质量管控办法等做法更是引起了我们的极大爱好。这次客服经历沟通活动,表现了东营人身险职业以客户为中心的服务主旨,诠释了稳妥业高效、亲民、标准、立异的客户服务开展理念,达到了彼此学习学习、一起改善进步的方针。

宋维哲同志全程参加了沟通活动,在讲话中高度评价了稳妥客服作业获得的成果,充分肯定了东营协会举行客服经历沟通活动的效果和含义,从强化服务认识、抓好根底服务作业、进步理赔质量、立异服务办法、加强危险防备、标准运营行为等方面,对做好下一步人身稳妥客户服务作业提出要求,清晰了开展方向。